Tre aree di intervento

Persone

Spesso si crede che la cosa più importante sia distinguere tra relazione che funziona e relazione che non funziona; tra comportamenti giusti e comportamenti sbagliati, tra torti e ragioni.

I conflitti sorgono dalla creazione di poli opposti, di dualità; da confusioni dei diversi piani di comunicazione.

Quando c’è un conflitto in corso, si sbagliano le domande, le visioni, le parole e le immagini.

Non ci viene insegnato a ascoltare e comunicare bene ma soprattutto a ascolarsi dentro.

Professsionisti

Il professionista della gestione dei conflitti è una figura professionale che possiede competenze multidisciplinari derivate dall’ambito giuridico, da quello scientifico che studia l’approccio sistemico avanzato e da quello delle relazioni d’aiuto.

Una miscela altamente composita che comprende conoscenze di tipo tecnico e umanistico combinate sotto il comune denominatore della visione sistemica della complessità e della consapevolezza personale interiore.

Le competenze di questa nuova figura professionale sono da me ideate in funzione della principale caratteristica di un sistema di conflitti che ha natura complessa. Di queste situazioni, infatti, è necessario saper comprendere le inter-relazioni che ne costituiscono la trama e gli schemi che la attraversano formandone il contenuto.

Lo scopo dell’allenamento di questo tipo di competenze consente al professionista di mappare gli scenari in modo da intuire i passi consigliabili e gli strumenti utilizzabili, al fine di raggiungere gli obiettivi richiesti e di ampliare la consapevolezza dell’impatto, personale e di contesto, che hanno le azioni.

Aziende

Le competenze di questa nuova figura professionale sono da me applicate in funzione della principale caratteristica di un sistema di conflitti che ha natura complessa. Di queste situazioni, infatti, è necessario saper comprendere le inter-relazioni che ne costituiscono la trama e gli schemi che la attraversano formandone il contenuto.

Lo scopo dell’allenamento di questo tipo di competenze consente al professionista di mappare gli scenari in modo da intuire i passi consigliabili e gli strumenti utilizzabili, al fine di raggiungere gli obiettivi richiesti e di ampliare la consapevolezza dell’impatto, personale e di contesto, che hanno le azioni.